Se estima que entre un 60 y un 70% de lo que comunicamos lohacemos a través del lenguaje no verbal. Nuestro cuerpo transmitediversos mensajes mediante la apariencia, la voz, la postura, losgestos y la mirada. Expresamos una gran cantidad de sentimientos ypercepciones a través de la forma en que nos paramos, sentamos,saludamos, escuchamos, de nuestros gestos al hablar o la manera enla que entramos o salimos de algún lugar.
Se podría llegar a pensar que saludar a una persona es algo queno tiene tanta relevancia. Sin embargo, en un primer contacto,resulta determinante para generar una percepción positiva onegativa por el modo en que lo hacemos.
¿Por qué la forma en que saludamos es tan importante?Básicamente por que cuando esto sucede establecemos contactofísico con la otra persona a través de estrechar las manos.Existe un intercambio de energía y experimentamos, por ende, conquién estamos tratando. Asimismo, cuando las manos se entrelazan,existe un cambio de miradas y esbozamos una ligera sonrisa queestablece un puente de comunicación.
El impacto al saludar se lleva a cabo, con frecuencia, a nivelinconsciente. Con este tipo de señales podemos concluir, despuésde unos minutos de conversar con alguien que acabamos de conocer,si la persona es confiable o si no nos agrada sin que podamosexplicar la razón exacta. El mejor ejemplo de esto es durante unaentrevista de trabajo. Por nuestro saludo podemos causar un impactofavorable o simplemente ser eliminados del proceso.
En nuestra cultura, el gesto más utilizado es el apretón demanos. Originalmente esta acción era una manifestación de paz. Alextender la mano se demostraba que no se portaban armas niinstrumentos dañinos. Además, mostrar la palma de la mano serelaciona con honestidad, apertura y lealtad.
¿Qué debemos tomar en cuenta para que las señales queenviemos sean adecuadas?
• Saludar firmemente pero sin rudeza • Completo, hasta elpliegue que forma la unión del pulgar e índice • Evitar agitarlas manos • Con ánimo, agrado y energía • Ponerse de pie •Mirar a los ojos y sonreír • Inclinarse ligeramente haciaadelante
Se sugiere evitar saludar con:
• Cualquier tipo de lentes que oculten los ojos, por ejemplo,lentes de sol • La cabeza cubierta (sombrero, visera, boina,etc.) • Los guantes puestos • Un cigarro o una copa en la mano(se deja en un lugar aparte) • La boca llena
Prescindamos de saludos demasiado violentos que proyectenagresividad desmedida e intimiden al otro. O aquel en el queabrazamos con ambas manos la del interlocutor. Este es recomendablesólo en casos de mucho afecto. Igualmente, evitemos saludar con lapalma sudorosa. En este caso es preferible limpiar la mano antes dedarla por la impresión de nerviosismo e inseguridad que secomunica. Por último, abstengámonos de saludar únicamente con lapunta de los dedos, transmite distanciamiento y falta deconfianza.
Analicemos cómo saludamos a los demás tanto en el ámbitopersonal como en el profesional porque de esta manera estaremosmás concientes de la imagen que proyectamos.
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