Por: Eugenio Bravo de la Torre*
El turismo de grupos y el turismo de reuniones tienen las mismasraíces y realmente su nombre cambia según sea su tamaño.Respecto al turismo personal o familiar, es claro que el viajero vaa determinar con toda libertad el destino a visitar, el hotel dondehospedarse y el tipo de servicios que quiere disfrutar de acuerdo asus deseos o a sus posibilidades.
Puede ser solo un destino de playa en plan Todo Incluido o puedeser una ciudad colonial que incluya transportación terrestre,guía certificado, admisiones incluidas y algunos otros serviciosde acuerdo al destino y sus atractivos.
Respecto al turismo de grupos, estos pueden estar formados porfamilias muy grandes, ex funcionarios de empresas que mantienenbuena amistad, funcionarios de alguna empresa en viaje deincentivo, estudiantes en viaje de graduación, en fin, como quieraque sea, los servicios deberán ser diversos, el nivel de exigenciaserá siempre alto y, por lo general, los líderes organizadoresestablecerán el destino.
Más adelante tenemos grupos, por lo general muy grandes conobjetivos específicos y requerimientos muy altos en todos losaspectos, especialmente en la planeación y en la logística. Estosgrupos son, por lo general congresos o convecciones.
El Turismo de Reuniones es básico para el desarrollo turísticodel país así como la importante derrama económica que deja acada destino sede. De hecho, esta aportación económica a nivelnacional es de unos US$24.97 mil millones, lo que corresponde al1.5% del PIB de nuestro país.
En el ranking reciente de la International Congress andConvention Association, México pasó del lugar 22° al 21° en laorganización de eventos y de 2014 al 2016 tuvo un incremento del20%.
Por su lado, la Ciudad de México ocupa el lugar 34 entre las200 ciudades con más eventos en el mundo. Y no es de extrañarse.En la capital mexicana se encuentran excelentes instalaciones quealbergan eventos de todos tamaños al contar con el CentroCitibanamex, que es un centro de convenciones y exposiciones declase mundial, ubicado sobre 52 hectáreas y con 185,000 m2 deconstrucción.
También cuenta con el Expo Santa Fe México (antiguo “ExpoBancomer Santa Fe) ubicado en la zona más moderna e importante denegocios y servicios de la Ciudad de México que ofrece hasta32,400 m2 para instalar cualquier exposición. Y, desde luego, nopodemos dejar fuera el WTC, Centro Internacional de Exposiciones yConvenciones, instalado en el rascacielos de 50 pisos con 207 m. dealtura.
Pero en este rubro, Ciudad de México no es la única que ofreceservicios de esta naturaleza. Grandes e importantes instalacionesse han construido por todo el país, como el Poliforum de León,Gto.; Expo Mundo Imperial en Acapulco, Gro.; Cintermex, Centro deConvenciones y Centro de Exposiciones en Monterrey, Nvo. León;Expo Guadalajara; el WTC de Veracruz; CancúnICC en Quintana Roo; yque decir finalmente del Centro de Convenciones William O Jenkins yel Centro de Convenciones y Exposiciones ambos ubicados en laCiudad de Puebla que por sus impactantes espacios, este últimoestá considerado como el más grande de Latinoamérica.
El turismo de reuniones es un gran nicho de marcado que nopodemos dejar de atender. Muchas ciudades tienen oficina deVisitantes y Congresos; hay empresas que se dedican exclusivamentea buscar los contratos más jugosos y a la organización de estosimportantes eventos. Y, se calcula que el 5% de las Agencias deViajes – DMC (Destination Management Company) tienen undepartamento destinado para la atención de esta actividad que depor sí necesita personal altamente capacitado.
