Evita caer en la publicidad engañosa no sólo durante El Buen Fin, sino en todas tus compras y adquiere artículos sin riesgos tomando en cuenta las recomendaciones que te hace la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El delegado de la Profeco en Puebla, Miguel Ángel Moreno Muñoz indicó que ante cualquier compra siempre se deben leer detenidamente los términos y condiciones de las ofertas, pues en diversas ocasiones las tiendas no comunican los pormenores por cuestiones de estética en el anuncio y provocan confusiones.
Así pues, destacó que cada consumidor tiene la responsabilidad de preguntar, pues si estas especificaciones no son visibles o no se encuentran descritas en la publicidad, lo correcto es cuestionar directamente al negocio para dejar claros los beneficios de la compra.
“Tenemos que ser responsables para checar en qué términos se está dando esa promoción, en qué consiste, en qué artículos aplica y el precio final”, dijo en entrevista para El Sol de Puebla.
Informó que además de la publicidad falsa, las equivocaciones que tienen algunas empresas son otra de las principales quejas que informan ante el organismo, por lo que los exhortaba a fotografiar las promociones antes de comprar, para que ante cualquier invalidez el cliente tenga pruebas.
“Al ver que se equivocaron, las empresas quitan el producto o el letrero y dicen que ya no existe, y al no tener una transacción comercial el cliente imposibilita el actuar de la procuraduría, porque no hay evidencia o comprobante que acredite”, agregó.
¿Cómo puedo denunciar?
Moreno Muñoz explicó que los inconformes pueden llamar directamente a las oficinas de la dependencia (800 468 8722/ 55 56 25 67 00 ext. 56375 y 56384) de 9 de la mañana a 21 horas, para que bajo un asesoramiento se dé un acuerdo entre ambas partes.
En esta misma línea, destacó que durante este Buen Fin las aclaraciones serían de manera presencial, con el objetivo de llegar a una conciliación inmediata o en caso de ameritarlo una multa al establecimiento por incumplimiento.
¿Qué requisitos piden?
- El comprobante, factura, nota de tu compra o una fotografía.
- Identificación oficial con fotografía.
- Datos y teléfono del proveedor
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Recuerda:
Que puedes comparar los precios de un producto a través de ¿Quién es quién en los precios? y ahorrar al comprarlo en el establecimiento que lo dé más barato.
No comprar por comprar y llevar lo que realmente necesitas, planeando previamente qué vas a llevar y cómo lo pagarás en caso de adquirirlo a pagos.
Siempre exigir comprobantes de compra.
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