Hasta 4 horas fue el tiempo en que tardaron las personas para tramitar este viernes 27 de mayo su Constancia de Situación Fiscal en las oficinas del Servicio de Administración Tributaria (SAT) ubicadas en el Centro Histórico de Puebla.
Los trabajadores que estuvieron presentes en las largas filas, dieron a conocer que el tiempo de espera fue demasiado debido a que el organismo tenía pocos módulos de atención habilitados.
Asimismo, comentaron que la plataforma digital para realizar el trámite estaba saturada, por lo que se suscitó una falta de organización y logística en las oficinas centrales.
Mónica es una de las personas que tardó 4 horas para realizar el trámite, pues llegó a formarse desde las 10 de la mañana y obtuvo su documento hasta las 14:20 de la tarde.
Debido a esta situación, la mujer expresó su molestia, ya que perdió medio día de su jornada laboral y podría verse afectada económicamente, pues solo le autorizaron una hora de permiso.
“4 horas formada, desde las 10 hasta las 2. No puede ser posible que nos hagan esperar tanto tiempo por culpa de su falta de organización. La verdad es que tardamos más en la fila que en lo que nos dan el papel, pero bueno, espero mejoren esto”, declaró.
En la misma situación, se encontró Oscar Félix García, quien mencionó que llegó a las 11 de la mañana, y para las 2 de la tarde aún faltaban más de 100 personas para que pudiera pasar.
“Esto va muy lento, llevo mucho tiempo formado y apenas nos vinieron a dar una ficha, pero adelante de mí están como otros 100. Aquí ya perdí todo el día, y la verdad es que no todos tenemos su tiempo por el trabajo”, detalló.
En la fila también se encontraban Cristian Montes y Gustavo González, quienes dieron a conocer que ellos trataron de hacer el trámite en el portal del SAT, pero nunca pudieron debido a que el sistema no estaba funcionando.
Debido a esta situación, se vieron en la necesidad de acudir a las oficinas del organismo en la capital, sin embargo, ahí también tuvieron una mala experiencia por el tiempo de espera.
“La plataforma está muy saturada y tuve que venir. Para esto pedí permiso en el trabajo una hora, pero hay muchísima gente y ya se me está acabando el tiempo (…) Ni la página del SAT ni las líneas telefónicas funcionan, entonces vine a las oficinas, pero causa mucha molestia que nos tengan parados en el sol tanto tiempo y nos hagan perder nuestro día”, fueron sus comentarios.
Aurelia Flores también estaba formada, sin embargo, explicó que la culpa la tienen las personas y el SAT, unos por dejar el trámite al último, y la institución por no tener una buena organización.
Finalmente, todos los entrevistados hicieron un llamado para que las autoridades del SAT mejoren su organización, habiliten su portal y abran más módulos de atención para agilizar el trámite, ya que el próximo lunes 30 y martes 31 de mayo son los últimos días para obtener la constancia.
