Durante la mañana de este lunes cientos de usuarios de Telcel reportaron diferentes fallas en el servicio. Los problemas con esta empresa han ocasionado que la gente no pueda hacer ni recibir llamadas; tampoco es posible acceder a internet y hay casos en los que no tienen señal, por lo que no pueden realizar ninguna acción.
De acuerdo con el sitio especializado Down Detector, los inconvenientes con esta línea fundada por Carlos Slim iniciaron un par de minutos antes de las 7:00 hrs de este 13 de febrero. Casi una hora después de que se dieran a conocer las primeras fallas los reportes continúan apareciendo en redes sociales.
Ante esta situación los internautas decidieron reaccionar en distintas plataformas digitales en donde señalaron que esperan una respuesta. Por otro lado hay quien ha decidido tomarlo con humor ya que han difundido varios memes. Hasta ahora la compañía de telefonía móvil no ha emitido ninguna declaración al respecto.
Lo que se sabe de las fallas
Se informó que los problemas con Telcel iniciaron a las 6:67 hrs. A partir de esa hora las fallas fueron en aumento hasta que alcanzaron su punto máximo a las 7:27 hrs. Trascendió que hasta el momento no se ha resulto la situación.
Según el reporte de Down Detector, la mayoría de las personas con chips de esta compañía telefónica no tienen señal, mientras que el resto de los reportes están divididos en dos grupos; los que tienen inconvenientes con el internet y los que aseguran tener problemas con su equipo. La gente con esta línea no puede:
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- Recibir llamadas
- Hacer llamadas a otros
- Navegar por internet
- Mandar mensajes de texto
- Comunicarse a través de WhatsApp
Los expertos señalaron que ante estos casos los usuarios no deben reiniciar sus dispositivos móviles, puesto que es una falla general. Asimismo hay quienes mencionaron que su línea está trabajando con normalidad. En las últimas publicaciones se dice que el servicio ya estaría regresando.
Usuarios reaccionan con memes
Al poco tiempo de que estos reportes se volvieran tendencia, en sitios como Facebook o Twitter las personas decidieron tomar con humor esta situación al compartir memes. De esta manera se espera que las quejas sean escuchadas.
