Algunos usuarios de Facebook mostraron su molestia tras la cancelación del concierto de JNS que se tenía programado para la noche de este viernes y es que, pese a que la boletera emitió el trámite para el reembolso, algunos fans han tenido problemas para recibir respuesta.
Ante la molestia de los compradores, la boletera decidió compartir nuevamente un mensaje para reiterar el método de reembolso.
“Si tienes dudas sobre cómo será el proceso de reembolso favor de llamar al 2212508706. A cada una de las llamadas entrantes se les está dando la información correspondiente, si al llamar no te contestan o está ocupado seguramente se está atendiendo a otra persona con las mismas dudas que te están surgiendo”.
Este medio intentó comunicarse con la boletera, pero en efecto, al realizar la llamada no se recibió respuesta.
De la misma manera El Sol de Puebla visitó las instalaciones de MisTickets ubicada en Palmas Plaza, pero la oficina se encontraba cerrada y con un comunicado en el que advierten que para recibir el reembolso deberán enviar un correo a 5421produccionesmail.com con nombre, teléfono, código de barras, valor del boleto y método de pago con el que se realizó la compra.
La boletera aseguró que a quienes envíen el correo se les dará el seguimiento correspondiente.
“Si ya enviaste el correo con los datos correspondientes, en los siguientes días te estaremos dando respuesta de cómo, cuándo y en dónde se te entregará el rembolso”.