Para evitar la saturación de llamadas al número de emergencias (911) y mejorar los tiempos de respuesta está en marcha el programa “Conoce a tu policía”, donde los uniformados brindan su número telefónico para recibir reportes directos.
La Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal (SSPyTM) dio a conocer que hace aproximadamente un mes que está funcionando este esquema en zonas prioritarias, de alta incidencia delictiva, y en puntos integrados al programa Ventana Ciudadana.
La finalidad es generar mayor cercanía y confianza entre los colonos mediante una comunicación directa, vía telefonía celular o mensajes de texto, a efecto de responder rápido a un llamado de auxilio y enfrentar un posible delito.
Conforme al análisis de la dependencia municipal, existen quejas de la ciudadanía por el tiempo de respuesta al marcar la línea de emergencia 911, por lo que ahora, con este mecanismo, se busca evitar la saturación de llamadas.
Además de proporcionar números telefónicos de los uniformados, se hace del conocimiento general también la unidad asignada para generar mayor confianza. “Conoce a Tu Policía” involucra también a la unidad de ciclopolicías, que normalmente tiene mayor presencia en el Centro Histórico.
Sin embargo, la SSPyTM sostuvo que esta estrategia de ninguna manera busca dejar de lado o motivar a ya no usar los números de emergencia, por el contrario, se busca ampliar la cobertura con mecanismos alternos que reporten cualquier denuncia de un delito.
Entre las zonas donde se ha difundido este esquema se encuentran las colonias La Paz, San Manuel, Centro Histórico, Villa Frontera, Santa María La Rivera, Ampliación Guadalupe Hidalgo, así como juntas auxiliares como San Baltazar Campeche, entre otras.
