Con mil 238 quejas, MetLife fue la aseguradora más denunciadaante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros (Condusef) durante el primertrimestre del año.

GNP Seguros y BBVA Bancomer con mil 102 y 915 reclamaciones,respectivamente, ocuparon el segundo y tercer lugar. Entre enero ymarzo, el organismo federal recibió 8 mil 773 quejas en total, el26.7 por ciento de ellas por la negativa de la aseguradora porpagar la indemnización.

En los primeros tres meses del año, también destacaron encantidad de reclamaciones AXA Seguros (666), Quálitas (585),Mapfre (533), Zurich-Santander (503), Seguros Banorte (482),Seguros Banamex (404), Seguros Inbursa (329), Ace Seguros (278),así como Aba Seguros (178), por mencionar algunas compañías.

La Condusef informó que en cuanto a la solicitud decancelación del contrato o póliza no atendida se recibieron mil385 quejas, siendo la segunda razón de inconformidad por parte delos contratantes de un seguro.