/ miércoles 7 de noviembre de 2018

¡Que siempre sí! Reconoce Megacable Haber sido víctima de un ciberataque

Sistemas de atención y contacto con los clientes, los afectados

Megacable, empresa de servicios de telefonía, Internet y televisión restringida, reconoció que fue víctima de un ciberataque, el cual afectó sus sistemas de atención y contacto con los clientes.

La empresa negó este lunes haber sido "hackeada"; sin embargo, ayer mediante un comunicado de prensa lo reconoció.

Con todo, Megacable rechazó que el ciberataque haya afectado los servicios de telefonía, Internet y televisión restringida, pero admitió que sí afectó los relativos a atención y contacto con clientes, incluidos las operaciones de pago.

Asimismo, agregó que se está trabajando en remediar la situación: "hemos implementado las medidas correctivas que nos permitirán, en el transcurso de las próximas horas, operar normalmente nuestras oficinas de servicio, la correcta atención telefónica, así como el cobro en las sucursales de Oxxo (...). Lamentamos los inconvenientes causados de forma involuntaria y pedimos a nuestros suscriptores su comprensión y paciencia".


Megacable, empresa de servicios de telefonía, Internet y televisión restringida, reconoció que fue víctima de un ciberataque, el cual afectó sus sistemas de atención y contacto con los clientes.

La empresa negó este lunes haber sido "hackeada"; sin embargo, ayer mediante un comunicado de prensa lo reconoció.

Con todo, Megacable rechazó que el ciberataque haya afectado los servicios de telefonía, Internet y televisión restringida, pero admitió que sí afectó los relativos a atención y contacto con clientes, incluidos las operaciones de pago.

Asimismo, agregó que se está trabajando en remediar la situación: "hemos implementado las medidas correctivas que nos permitirán, en el transcurso de las próximas horas, operar normalmente nuestras oficinas de servicio, la correcta atención telefónica, así como el cobro en las sucursales de Oxxo (...). Lamentamos los inconvenientes causados de forma involuntaria y pedimos a nuestros suscriptores su comprensión y paciencia".


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