A partir de este fin de semana, Uber comenzó con dos nuevas funciones de seguridad para usuarios y socios conductores, el primero, a través de la tecnología RideCheck para detección de paradas anómalas durante un viaje y la segunda, la verificación a través de un código PIN.
Sobre el PIN, Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad de UBER para México, anunció a El Sol de Puebla que todos los usuarios de la aplicación en Puebla ya pueden activar la función de verificar su viaje con código.
Los usuarios recibirán un código de cuatro dígitos generado al azar que deberán proporcionarle en persona al socio conductor. El viaje en la aplicación sólo podrá ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto, y los usuarios podrán ver la confirmación de este paso desde su app.
“Se trata de una función muy práctica que permite a los usuarios tener una herramienta adicional para verificar que están abordando el vehículo que les asignó la aplicación. Es también una función que ayuda a los socios conductores a no iniciar un trayecto con usuarios que pudieran confundirse de viaje”, comentó.
Hay tres pasos para activar la función de código PIN en la app de Uber. Primero: ir al menú de opciones en la esquina superior izquierda de la pantalla. Segundo: en la opción de “Configuración” (Settings) seleccionar “Verificar viajes” en el apartado de seguridad. Tercero: Elegir entre activar la función código PIN para todos los viajes o solo en aquellos que se hagan en un horario determinado.
Cecilia Román, comentó que esta medida puede ser particularmente útil en zonas de restaurantes y bares o estadios, donde la aglomeración puede crear confusiones o ser aprovechada por terceros que buscan engañar y afectar a los usuarios.
En tanto, sobre RideCheck informó que permite a Uber aprovechar el potencial de la tecnología GPS, junto con otros sensores en cualquier teléfono inteligente de un socio conductor, para identificar anomalías como una detención larga e inesperada durante un viaje que, en algunos casos, podría indicar algún riesgo de seguridad.
“Una vez detectada dicha parada, Uber puede acercar en pantalla, tanto al usuario como al socio conductor, opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911”, explicó.
En este caso, se va a activar gradualmente en Puebla y estará 100 al final de este mes. Cecilia Román agregó que esta situación ayudara a usuarios y socios conductores atender una emergencia en tiempo real.
Informó que desde Uber están trabajando todos los días con especialistas para generar mejores condiciones de seguridad, al referir que en Puebla y a nivel nacional, existe una creciente de delitos.
Adicionalmente, comentó que bloquean viajes riesgosos, a través de algoritmos automatizados y también, se puede compartir a usuarios de confianza fácilmente los viajes solicitados a través de la app y configurar sus preferencias. “Los usuarios pueden establecer hasta cinco contactos de confianza con quien compartir sus viajes regularmente, además pueden definir si quieren compartir todos sus viajes o sólo aquellos que ocurren durante la noche”.
En el caso de la llamada al 911, “al presionar el botón la aplicación muestra la ubicación actual y la información del viaje para que el usuario pueda compartirla ágilmente a la autoridad local” y posteriormente, Uber tomará las medidas preventivas que correspondan al caso.
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