Por herencia familia y actitud de servicio, Galia Gallardo León, desde niña, supo que quería ser sicóloga para escuchar a las personas y entender su comportamiento. Hoy, a sus 29 años de edad ocupa la jefatura del Departamento de Apoyo Sicológico de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) del municipio de Puebla, lo que en el marco del Día Internacional de la Mujer le representa un gran orgullo.
La joven, cuyos padres también son sicólogos, refiere ser una persona enfocada en su trabajo y su carrera profesional ya que desde pequeña tuvo la enseñanza de interesarse por el quehacer humano, sus conductas y reacciones, ya sean niños o adultos.
“A veces nos resulta fácil juzgar a la gente, pero hay que saber escucharlos, entenderlos y saber por qué se comportan así, y eso es gratificante, el entender a la persona”, expresa Galia, joven soltera que, a pesar de ser una situación difícil, logra compaginar la vida personal con el deber diario.
Interesada por explorar más sobre el comportamiento de las y los policías, y no solo quedarse con lo que socialmente se muestra, en 2019 Galia junto con cuatro sicólogos, se sumó al equipo del Departamento de Apoyo Sicológico de la SSC del municipio de Puebla, donde atiende a elementos de la corporación, pero también a familiares directos de los uniformados.
“Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, el conocer todo este mundo que de repente no volteamos a ver. Vemos el apoyo que se brinda a la ciudadanía, pero no hacia la parte interna.
“El poder apoyarlos es gratificante. Levantar la mano no es fácil, de repente hay mujeres que tienen problemas familiares porque no tienen tiempo para convivir con sus hijos, pareja, padres o familia, entonces nosotros podemos escucharlas y darles el apoyo, y eso es gratificante, una porque soy mujer y otra porque soy sicóloga, esto es parte de mi carrera”, explica la especialista.
Galia señala que los problemas más comunes que se atienden desde el departamento que dirige, son por cuestiones familiares, estrés, ataques de la sociedad y violencia, incluso destaca que el machismo no se ha erradicado y al salir a las calles, muchas mujeres policías se enfrentan a esta situación contra la cual también hay que luchar.
“Creo que no hay nada que festejar, en realidad es un llamado social para poner atención al tema de la violencia hacia las mujeres, eso es lo más importante. Recordemos que el origen del día, precisamente viene de una lucha de las mujeres para respetarlas, muchas han muerto luchando por sus valores, y al final, han sido denigradas, para mí sería un llamado a la sociedad”, considera la entrevistada, quien menciona que, al momento en su jefatura, se atienden a 70 personas, entre elementos y familiares directos.
Galia recuerda que hace poco, dos agentes viales fueron agredidas y golpeadas en el piso por un ciudadano que se molestó al pedirle su documentación, y al entrevistarlas y verlas afectadas emocionalmente, le causó impacto, ya que confiesa, a veces no se trata de sancionar por sancionar, sino ver realmente qué pasó y que a veces se prejuzga y decir que los elementos no hacen su trabajo, no realizan un informe, pero jamás se ve desde dentro.
Ante situaciones de este tipo, se les brinda apoyo preventivo, reactivo y de canalización, por si algún agente requiere de atención especializada.
En cuanto al acoso laboral, la entrevistada acepta que a veces existe el temor de no denunciar o solicitar la ayuda por miedo a sufrir alguna represalia, sin embargo, hace el llamado para que las mujeres policías, y elementos varones, también, alcen la voz y les tengan confianza de que recibirán la ayuda necesaria.
