A 40 días del lanzamiento de la aplicación móvil “Seguridad Incluyente”, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) del municipio de Puebla solo ha recibido 53 peticiones de ayuda por medio de esta herramienta, mientras que al 911, cada hora, ingresan un promedio de 25 llamadas de auxilio para la policía municipal, lo cual indica que aún hay desconocimiento de esta aplicación, ante lo cual, la dependencia hace un llamado a la ciudadanía para que la descargue y haga uso de la misma ya que además del apoyo de una patrulla, ofrece el servicio de grúa de manera gratuita dentro del municipio.
María de Lourdes Rosales Martínez, titular de la SSC, explicó en entrevista para El Sol de Puebla que esta herramienta comenzó a operar desde el pasado 7 de octubre, y a la fecha, se han atendido 53 llamados de auxilio, gran parte de ellos por la presencia de personas sospechosas y en otros más, la gente ha activado por error el botón de alertamiento.
La funcionaria subrayó que esta herramienta se generó con el propósito de tener una mayor proximidad con los ciudadanos y evitar o reducir cualquier posibilidad de conducta indebida por parte de los agentes del municipio, además de que es un desarrollo propio de la Secretaría, que incluso ya pertenece al Ayuntamiento de Puebla y que no genera ningún gasto extra, debido a que todas las actualizaciones son parte de su dominio.
Rosales Martínez indicó que la aplicación está disponible para cualquier sistema operativo, y aunque es primordial el uso de datos móviles, si no se cuenta con ellos está la posibilidad de una llamada telefónica.
La entrevistada refirió que todos los policías están equipados con un teléfono de alta seguridad, encriptado y que tiene la capacidad de ser teléfono y radio a la vez, además de contar con diversas ventajas tecnológicas que le permite hacer más rápido su despliegue y llegar al lugar de los hechos con mucha más información.
Rosales Martínez destacó que “Seguridad Incluyente” ofrece otro tipo de servicios que ningún otro municipio de Puebla tiene, pues además de brindar apoyo de una patrulla, ofrece el servicio de arrastre de grúa de manera gratuita por concepto de falla mecánica, algún hecho de tránsito o incluso por robo de autopartes que impida el arranque de la unidad.
Este servicio por medio de grúas de la SSC, hasta el 31 de diciembre de 2020 y debido a la contingencia sanitaria por Covid-19, no tiene costo alguno, y aunque todavía no se sabe si la promoción se extenderá a 2021.
Sobre este punto, la funcionaria aclaró que el traslado solo es dentro del municipio de Puebla y en caso de que la persona que lo solicite necesite trasladarse fuera de la ciudad, únicamente se le apoya llevándolo a las zonas limítrofes con otro municipio.
Otro tipo de asistencia que contempla la aplicación es la presentación de un tabulador de tarifas respecto a diversas infracciones o violatorias al Reglamento de Vialidad del Municipio, incluso se puede consultar o solicitar una orientación con una operadora con el fin de que el conductor conozca si realmente cometió una falta y así evitar posibles actos de corrupción por parte de los mismos elementos.
De igual manera, la aplicación contiene un apartado de quejas y felicitaciones por el trabajo realizado por parte de los agentes municipales; en este sentido, la secretaria de seguridad ciudadana aseguró que al momento no han tenido ninguna queja y solo felicitaciones, sin precisar el número de las mismas. No obstante, señaló que todas aquellas quejas que se reciban serán enviadas de forma inmediata a la Unidad de Asuntos Internos.
Tras dar a conocer en qué consiste la citada aplicación móvil, la encargada de la SSC invitó e hizo un llamado a la ciudadanía para que la utilice, pues indicó que es una forma también de apoyo para cuando las líneas del 911 estén saturadas.
NO HABRÁ RECORTE EN SEGURIDAD
Entre otros asuntos, Rosales Martínez adelantó que, en el caso del municipio de Puebla, en específico de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, por órdenes de la presidenta Claudia Rivera Vivanco no habrá reducción en los recursos para seguridad y en este sentido, la desaparición del Programa de Fortalecimiento para la Seguridad (Fortaseg) será subsanado con otro subsidio federal que es el Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios (Fortamun), ya que el tema de la seguridad es prioritario.
Respecto a los señalamientos del gobernador del Estado, Miguel Barbosa Huerta de que el municipio encubre a delincuentes, se limitó a decir que el incremento de puestas a disposición, acciones y trabajo en diferentes rubros de entre 30 y 40 por ciento en comparación con el primer año de gobierno, hablan por sí solos, además de contar con diversas acreditaciones que ningún otro municipio tiene.
Además, aseveró, sin dar datos, que la incidencia delictiva en la capital poblana se ha reducido, y a pesar de todo, la SSC continúa apoyando con todos los órdenes de gobierno en cuanto a operativos o en los llamados de auxilio.
