Todas las personas que no han recibido su reembolso por la cancelación del concierto de Christian Nodal, que se llevaría a cabo el pasado 18 de noviembre de 2022 en el Estadio Cuauhtémoc de Puebla, pueden presentar su queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La dependencia informó que los afectados que se sumen al llamado podrán gestionar la devolución de su dinero, más una compensación del 20 por ciento por el incumplimiento del evento.
En este sentido, los interesados deberán presentarse a las oficinas de la dependencia, ubicadas en la calle 19 Sur, No. 506, Despacho 103, Colonia La Paz, en un horario de 8:30 a 15:30 horas, de lunes a viernes.
¿Qué documentos presentar para denunciar ante Profeco?
La documentación para presentar la queja es identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, Licencia de Conducir o Cédula Profesional); un escrito relatando los hechos, así como los documentos que comprueben la relación de consumo.
Es importante mencionar que en caso de que el afectado no pueda presentarse directamente a las oficinas de Profeco, tiene la opción de hacerse representar por Apoderado, mediante una carta simple firmada ante dos testigos de asistencia.
Para cualquier duda o aclaración, las personas pueden comunicarse al teléfono 555625700 ext. 56370, 56392 y 56384 o al correo electrónico gralzaragoza.servicios@profeco.gob.mx.
Cabe recordar que el concierto en el estado de Puebla perteneciente a 'Forajido Tour 2022' fue cancelado por el artista del género Regional Mexicano, debido al incumplimiento de contrato por parte de la empresa organizadora (Sistemas Innovadores para Espectáculos S.A de C.V o Boletea Tickets).
