Padres de familia y estudiantes reportan que hay fallas en la emisión del certificado digital, en la página http://sisep.puebla.gob.mx/sicepconsulta, ya que al intentar ingresar no han podido descargar el documento.
Según datos de los solicitantes, la SEP les ha proporcionado un número de teléfono (800 900 84 32) para reportar las fallas, el cual tampoco enlaza. “La SEP dice que está saturado el servicio, pero en el caso del número ni siquiera enlaza”, afirmaron los padres de familia.
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Este servicio de descarga de certificado digital se implementó desde el 31 de julio para atender a más de 40 mil alumnos que concluyeron su educación media superior del ciclo escolar 2017-2020.
La Secretaría de Educación también destacó que el servicio es gratuito y que estaría disponible las 24 horas del día.
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