Uno de los documentos que quizá figura dentro de los más solicitados de México es el pasaporte, por lo que la Secretaría de Relaciones Exteriores (SER) constantemente tiene un sistema lleno de citas para atender a los mexicanos que están en vísperas de viajar a otros países y requieren de este pequeño libro para acreditar en estos que se trata de ciudadanos mexicanos.
Por lo anterior, la dependencia encabezada por Marcelo Ebrard busca agilizar los trámites para los solicitantes, por lo que ahora existe la posibilidad de realizar esta solicitud mediante la plataforma de WhatsApp a través de un chatbot, por lo que, si vas a realizar este trámite y aún no cuentas con una cita, aquí te informamos el proceso a seguir para obtenerla por esta vía.
¿Cómo se puede obtener una cita para el pasaporte por WhatsApp?
No es para menos que la dependencia eligiera este método, pues tan sólo en enero del 2023 más de dos millones de usuarios accedieron a la plataforma, por lo que es una de las redes sociales más populares; para poder agendar la cita lo primero es registrar en tu dispositivo móvil el número 55 89 32 48 27, para que una vez que aparezca la cuenta en la lista de contactos se envíe la palabra “Hola”.
En automático el sistema responderá con el sticker de un ajolote llamado Axy, así como un mensaje en el que se presenta, además de puntualizar que se trata de un servicio gratuito, además de recordar que el pago de este documento no se realiza en tiendas de conveniencia ni en cuentas personales, además de dar a conocer el aviso de privacidad, además del anuncio de que sólo se pueden realizar cuatro citas por mes mediante esta plataforma.
Por otra parte, el sistema puntualiza que durante el proceso sólo se requiere información escrita, por lo que no es necesario el envío de imágenes ni documentos, tras lo que de nueva cuenta se pregunta a los usuarios si desean proceder a la programación de una cita; es tras elegir la opción sí que aparece un nuevo sticker de nombre Xoly, quien comparte una lista de estados para realizar el proceso.
Una vez que se elige una entidad se debe elegir una oficina a donde acudir y confirmar la selección, tras lo cual se debe ingresar la Clave Única de Registro de Población (CURP) del solicitante para continuar, luego de lo que se deberá confirmar que los datos sean correctos y deberá indicar si es un trámite de primera vez, de ser así arrojará las condiciones de vigencias.
Tras elegir el periodo de tiempo deseado se dan a conocer los costos y una vez que se acepte se tendrá que ingresar un correo electrónico al que se enviará la información de la cita, luego el sistema proporcionará opciones de días y horarios, mismos que deberán ser confirmados para que finalmente el sistema arroje un folio en el que se indican los requisitos que se deben llevar, además de que envían los documentos en PDF que deben ser impresos para la cita.
Cabe puntualizar que la respuesta se debe hacer de manera continua y sin periodos de tiempo de pausa, pues de manera automática el sistema se reinicia y se debe iniciar de nueva cuenta con todo el envío de información, por lo que la recomendación es tener a la mano la CURP y el correo electrónico antes de comenzar el proceso y listo.
