La tarjetas de crédito son una herramienta útil que se tramita para contar un apoyo financiero en caso de que se requiera hacer un gasto, pues de esta manera los usuarios tienen la opción de realizar una compra y pagarla en otro momento, ya sea de manera diferida o en un solo depósito.
Las autoridades mencionaron que se debe tener un uso responsable, pues el saldo que se maneja dentro de este instrumento no es una extensión del dinero que se tiene; por ese motivo, solo tendrá que emplearse en situaciones específicas, tal es el caso de necesidades de salud o educación.
En este sentido, existen prácticas negativas que algunas entidades realizan y que son consideradas como cláusulas abusivas, pues se aprovechan de sus clientes para quitarles dinero y otros servicios. La Comisión Nacional de la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), emitió algunas recomendaciones.
¿Cuáles son las cláusulas abusivas más comunes?
No decir el monto de la dueda atrasada: Designar el cargo de deudas atrasadas en cuentas de depósito sin especificar el momento o el saldo exacto sobre el cual se aplicará. Esto ocasiona que el la entidad financiera añada este tipo de cobros de cualquier cantidad y fecha. Por el que pago del mes podría ser difícil de cubrir.
Pasar el financiamiento a otra cuenta: Otra práctica negativa es pasar de forma permanente las parcialidades de un crédito a cualquier cuenta de nómina o depósito que se tenga con otra institución, lo que ocasionará que el banco pueda cobrarse de manera autoritaria.
Obligar a los cliente a dar avisos sobre cargos que se realizarán de forma anticipada o adelantada, pues el usuario se ve a afectado porque no sabe que está obligado a realizar este proceso.
Restringir el saldo en otras cuentas: Los bancos no pueden limitar la cantidad de dinero que puedes sacar de tus cuentas mientras tengas un préstamo en efecto con esa misma institución, a menos que hayas usado el dinero en la cuenta como garantía para el préstamo.
Acreditación del cheque sin fecha: El banco pone como condición que va a acreditar el pago con cheque, pero sin determinar un periodo exacto en el que esto ocurrirá, lo que puede traer consecuencias poco favorables.
Se meten con el incumplimiento con terceros: Algunos lugares deciden cancelar tu préstamo antes de tiempo si no pagas tu financiamiento con un tercero.
En caso de que te encuentres en una situación similar, puedes reportarlo ante el micrositio de cláusulas abusivas de la CONDUSEF desde este enlace: https://www.condusef.gob.mx/?p=clausulas-abusivas También puedes llamar al 55 53400 999.
