Recibir una respuesta inmediata ante la solicitud de algún tipo de auxilio, es parte de las exigencias de la ciudadanía para disminuir la incidencia de inseguridad en la capital poblana. Ante esta necesidad, El Sol de Puebla puso a prueba la nueva APP “Alerta Contigo” que fue presentada este martes por el Ayuntamiento de Puebla, y de la que a continuación te presentamos el paso a paso para poder utilizarla.
Primero deberás descargar la aplicación en tu teléfono móvil y aceptar el Aviso de Privacidad, así como permitir los accesos de ubicación, fotos y micrófono; esto con la finalidad de que durante el reporte se puedan precisar los datos de la incidencia que se va atender.
Posteriormente deberás hacer el registro de tu cuenta, para ello te solicitarán los siguientes datos: nombre completo, teléfono de contacto, sexo, edad, CURP, correo electrónico y una contraseña para que puedas acceder a la cuenta. Se te enviará un código de confirmación.
Una vez finalizado el registro podrás iniciar tu reporte presionando el botón de alerta, donde se te preguntará que tipo de emergencia presentas: homicidio, robo, conflicto o enfrentamiento, violencia contra la mujer, servidores públicos, privación de la libertad o secuestro, e incidente de tránsito.
¿Qué sucede en cuanto solicito el auxilio?
1.-Una vez que se especifica la emergencia que se presenta, la Dirección de Emergencias y Respuesta recibe tu alerta mediante el sistema de monitoreo.
2.- De manera automática se asigna al oficial que se encuentra más cercano a tu ubicación.
3.- En los primeros 60 segundos se contacta al peticionario vía telefónica y se mantiene la comunicación, mientras tanto una unidad se acerca al domicilio.
4.- El DERI da seguimiento al reporte del peticionario hasta que sea atendido bajo el folio asignado.
5.- Durante el reporte puedes adjuntar imágenes o texto para ampliar el detalle de tu emergencia y se envía el apoyo requerido.
6.- Puedes tener tus grupos de seguridad con los vecinos de tu colonial.
¿Qué otras funciones tiene la app?
En esta misma plataforma, que está disponible de manera gratuita para iOs y Android, podrás llamar a Protección Civil, Bomberos, denunciar un abuso policiaco, llamar a atención ciudadana y hacer un reporte de violencia animal.
Además, podrás consultar el reglamento de tránsito, revisar el tabulador de infracciones, revisar las reglas de usuario en vía pública y solicitar acompañamiento bancario.
Es importante precisar que el uso de esta aplicación se debe realizar de manera responsable y evitar hacer falsos llamados de emergencia.