El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco), Alejandro García Mendoza, defendió los operativos dela dependencia a las gasolineras, pues dijo que se hacen dentro dela ley, con gente preparada y sin arbitrariedades. A la par,reflexionó que los empresarios del sector en Puebla y el país, severán obligados a mejorar su servicio debido a la llegada de másempresas del extranjero -y posible liberación de precios de lagasolina- en 2017.
La semana pasada, la Profeco hizo su más reciente corte deverificaciones a estaciones de servicio en el país. En el reportese exhibió a 98 gasolineras de Puebla que incumplieron con laautoridad, pues 67 se habrían negado a ser verificadas (por lo queobtendrían multas de 250 mil pesos) y otras 31 vieroninmovilizadas sus mangueras por alguna falla (en acreditacióndocumental, calidad del combustible, cualidades electrónicas delos dispositivos, sistema hidráulico, estar fuera de servicio, loscostos y las medidas de seguridad).
Ante esos resultados, algunos empresarios gasolineros de lacapital señalaron que los operativos son amañados, infundados y,en ocasiones, con gente no capacitada para el trabajo desupervisión.
García Mendoza precisó que el personal de la delegaciónPuebla solo apoya cuando la Dirección General de la dependencia losolicita, pero realmente la Profeco nacional, mediante laDirección General de Combustibles, es el organismo que planea,ejecuta y sanciona en los operativos. Dijo que ello se hace paraevitar que se filtre información desde las delegaciones a lasgasolineras.
“No hay incapacidad de la procuraduría para llevar a caboestas verificaciones ni hay contubernio o complicidad entre losseñores gasolineros y la procuraduría. Todo el personal que llevaa cabo esos operativos están certificados debidamente ycapacitados”, señaló el funcionario.
El delegado dijo que aunque persisten algunas prácticas contrael consumidor de algunos empresarios del sector, estas tendrán quereducirse una vez que el próximo año entrarán las gasolinasimportadas. A la par de que este año, algunas marcas como Gulfse establecieron en el país.
“A través de la reforma de 2013, ya Pemex no será la únicaempresa que venda hidrocarburos. Ya hay otras empresas nacionales einternacionales que van a entrar de lleno en 2017. Al habercompetencia, el cliente irá a la estación de servicio en la quehaya mayor calidad, un producto completo y atenciónpersonalizada”, agregó.
Concluyó que la Profeco nacional seguirá sus operativos,incluyendo a las gasolineras trasnacionales; estos se puedenreforzar con las quejas que interpongan los consumidores.
