A pesar de las denuncias por parte de los ciudadanos de la región de la Mixteca, sobre el servicio que el ofrece el Módulo de Registro Civil ubicado en el Centro Integral de Servicios (CIS), la situación sigue igual.
De acuerdo con los ciudadanos de la Mixteca, el módulo de Registro Civil que se encuentra en Acatlán específicamente dentro del CIS, ha ofrecido un “pésimo servicio,” ya que solo otorga 20 fichas al día sin atender a todos los ciudadanos.
Muchos de los usuarios tienen que formarse desde las 4:00 de la mañana para obtener una ficha y poder hacer su trámite; muchos de ellos llegan de comunidades alejadas y no alcanzan algún lugar.
Los ciudadanos han denunciado que el personal muchas veces no brinda una solución a su problemática, y tienen que regresar nuevamente para acabar de hacer su trámite que requieren en este módulo.
De acuerdo con una denuncia de una ciudadana dijo que acudió toda la semana al CIS de Acatlán para dar de alta su acta de nacimiento al sistema en plataforma federal.
Dijo que acudió desde las 4:00 de la mañana para ganar un lugar, ya que desde esa hora ya hay muchas personas formadas para hacer su trámite, por lo que algunas no alcanzan espacio a pesar de hacer el esfuerzo de llegar a esa hora.
Agregó que el servicio es pésimo en el módulo de Registro Civil, y que el personal no siempre se porta amable a pesar de que las personas esperan por horas para que sean atendidos, ya que se forman desde las 4:00 de la mañana para que empiecen atender a las 9:00.
Cabe mencionar que el módulo de Registro Civil da atención no solo a pobladores de Acatlán, sino de al menos 20 municipios de la región de la Mixteca que llegan hacer sus trámites.
