La Dirección General del Registro Civil del estado de Puebla habilitó un nuevo canal de atención ciudadana mediante la red social de mensajería, WhatsApp. A través de este medio, la población podrá solicitar información sobre requisitos, costos y ubicaciones respecto a los trámites más comunes que realiza el organismo registral.
Para facilitar las asesorías sobre las diligencias que lleva a cabo dicha dirección adscrita a la Secretaría de Gobernación (Segob), se tomó la decisión de adecuar un nuevo método de recepción de dudas. El servicio estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y bastará con enviar un mensaje por medio de esa aplicación móvil al número 800-500-1133.
Asimismo, a través de un comunicado, el Registro Civil detalló que las gestiones más comunes son la expedición de actas certificadas, así como el alta, consulta y modificación de la Clave Única de Registro de Población (CURP), además del acta de nacimiento, que incluye también a las personas interesadas en modificar su información y adaptarla a su identidad de género correcta.
También se incluye la autorización del divorcio administrativo, copia fiel de expedientes o apéndices, así como la localización y digitalización de actas de matrimonio, defunción, divorcio y reconocimiento; inclusive presentación matrimonial y hasta registros extemporáneos, entre otras.
Como ejemplo, se detalló que una persona puede solicitar, desde el listado de servicios ofrecidos hasta los requisitos específicos para un trámite en concreto, así como los horarios de atención y ubicación de los diversos juzgados estatales y mesas receptoras en todo el territorio.
Finalmente, y respecto a un asunto semejante, es importante recordar que, para aminorar el rezago existente en materia registral en la entidad poblana, la Segob puso en marcha, desde julio pasado y hasta el 30 de noviembre, un programa para la emisión de actas de nacimiento extemporáneas, especialmente para personas adultas mayores que nunca recibieron este documento de identidad durante sus primeros meses o años de vida.
Actualmente, el proceso se lleva a cabo en las poblaciones más alejadas de las centralidades, principalmente en las sierras Norte, Nororiental, Negra y la Mixteca, sin embargo, la campaña avanza gradualmente a otros puntos del estado.
En ese sentido, las personas interesadas en conocer los detalles de este programa podrán también ser orientadas a través del canal que recientemente lanzó la dependencia.
