Uber actualizó sus Políticas de Privacidad y Seguridad,advirtiendo a sus usuarios que podría compartir su informaciónpersonal y de viajes con las autoridades en caso de procedimientoslegales e incluyendo las posibilidades de verificar antecedentes eidentidad de sus socios conductores.
Aunque el lunes pasado el gerente general de Uber en México yel Caribe , Federico Ranero, amagó con que la empresa suspenderíasu servicio en Puebla en caso de que el Congreso del Estadoaprobara reformas que calificó como violatorias de la privacidad yla intimidad, ayer reveló cambios que parecen ajustarse a lasmismas disposiciones que criticó.
Mediante correos electrónicos, Uber anunció a sus usuarios quela actualización efectiva de sus Políticas de Privacidad ySeguridad entró en vigor el día 1 de noviembre, justamente undía después de que el Congreso del Estado aprobó reformas a laLey del Transporte para el Estado de Puebla que obligan a laempresa a permitir a las autoridades acceder a la información desus operaciones en ciertos casos.
Para comenzar, Uber aclara que estas disposiciones son deaplicación general para sus todos sus servicios, tanto detransporte como de entrega de alimentos (Uber Eats), lo mismo quepara socios conductores, usuarios y cualquier persona en todo elmundo que le provea información por cualquier razón o medio.
Informa además que para el caso de México, la responsablecontroladora de toda la información revelada a la empresa es UberB.V., Ámsterdam, Países Bajos.
Uber asegura resguardar toda la información proporcionada porusuarios y socios conductores y usarla con fines de mejoramiento yaseguramiento del servicio, mas no para venderla o compartirla conterceros con fines comerciales, que en sus primeras líneas resume:“Nos comprometemos a no defraudar tu confianza”.
Sobre el uso de la información, sostiene que será útil paraprocurar la seguridad, protección e integridad del servicio, “.Por ejemplo, recopilamos información de los dispositivos de lossocios conductores para identificar comportamientos de conducciónpeligrosos, como la velocidad o las frenadas y aceleracionesbruscas, y para sensibilizar a los socios conductores sobre estoscomportamientos”.
Pero también advierte en dos párrafos que podríaproporcionarla a las autoridades en casos justificados: “Podemosutilizar la información recopilada para investigar o abordardemandas o disputas relacionadas con el uso de los servicios deUber, o en la medida en que lo permita la legislación vigente” y“Uber puede compartir la información si considera que así loexige la legislación vigente, una regulación, acuerdo operativo,procedimiento legal o solicitud gubernamental”.
NUEVAS MEDIDAS DESEGURIDAD
Asimismo, incluye dos aspectos de seguridad nuevos, que son laadvertencia a los socios conductores de que la información queproporcionó puede ser utilizada para una comprobación de susantecedentes, en caso de que así lo permita la ley, y además, laopción de “Verificación de ID en tiempo real”.
Esta última medida, abunda, es una indicación que puede poneren práctica Uber para solicitar a los socios conductores quecompartan un selfie antes de conectarse a la plataforma paraprestar servicio, “Esto ayuda a garantizar que el socio conductorque usa la aplicación se corresponde con la cuenta de Uber quetenemos registrada, evitando fraudes y ayudando a proteger a otrosusuarios”, resalta.
Para terminar, es preciso señalar que la empresa estadounidensesostiene que eliminará la información hasta que haya la solicitudde extinción de la cuenta del usuario y que la resguardará encasos como que haya un crédito o demanda pendiente, pordisposición legal y para procurar el mejoramiento y seguridad delservicio.
