Tiempos de atención alargados, que los envíen a una clínica más lejana de la que suelen ir, que la burocracia aumente a la hora de adquirir medicamentos o citas, estos son algunos de los escenarios que prevén derechohabientes luego de que este 22 de marzo el sistema IMSS Bienestar, tomó el control de 322 centros de salud en Puebla, almacenes y oficinas.
Para los entrevistados, es un programa improvisado, en donde impera la desinformación y, además, la página para que se registren, es confusa, más para los usuarios de la tercera edad que no cuentan con Internet. Mientras que el principal miedo de los trabajadores es que no contraten al número suficiente de médicos y que se registre saturación, así como hacinamiento en los hospitales.
El IMSS-Bienestar es un organismo público descentralizado a cargo del gobierno federal y empezó a desarrollarse desde mayo del 2023, posterior a la desaparición del Instituto de Salud para el Bienestar (INSABI). Su objetivo es brindar de manera gratuita los servicios de salud, medicamentos y demás insumos asociados para las personas sin seguridad social.
Desinformación causa temor en los IMSS
El Sol de Puebla realizó un recorrido en las clínicas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) que están ubicadas en la zona centro, en donde la mayoría de entrevistados, confirmaron que no tienen la mínima información acerca del IMSS-Bienestar. No saben de qué trata, no saben lo que se ha hecho en Puebla y, por tanto, no saben si los beneficiará o perjudicará.
Los pocos que sí tienen noción de este nuevo sistema, tienen miedo, pero aceptaron que su temor es por la poca información. Lo que ellos creen que sucederá es que cualquier ciudadano podrá registrarse en las clínicas que ellos son derechohabientes desde hace años, que no habrá control de este ingreso y que esto dará como resultado un aumento en los tiempos de espera.
Si de por sí ya tardan mucho para darnos cita, para atendernos, para darnos medicinas, no me imagino cómo será cuando se sumen las personas nuevas que no tienen seguro socialNosotros lo ocupamos muy poco, pero la realidad es que también sabemos poco, no entendemos lo que se dice en las noticias y en mi clínica no nos han dicho nada”, comentó el señor Juan Martínez.
Lilia Torres no quiso especificar la enfermedad que tiene y que la hace acudir al IMSS, solo dijo que tiene miedo de que, con la llegada de más usuarios, tengan que moverla a otra unidad, lo que le provocaría problemas de movilidad y económicos.
José García es otra persona que sabe muy poco del sistema, pero por la poca información que tiene (gracias a sus familiares y no al personal del Instituto) su mayor temor es que aumenten los tiempos para adquirir medicamentos o que las citas sean después de varios meses. Ha preguntado a sus médicos todo acerca de este sistema, pero le han respondido que tampoco tiene información exacta.
Carmen no quiso dar su apellido y acompañó a su madre que tiene cáncer, ella cree que es un programa improvisado, pues nadie sabe a ciencia cierta lo que pasará. Por lo poco que se ha informado cree que no habrá afectaciones, pero si las hay, teme por la salud de su mamá.
Trabajadores del IMSS esperan que no haya hacinamiento
Fueron pocos los trabajadores del Instituto que quisieron hablar con este medio, pues tienen miedo de represalias. En el caso de ellos, les han dicho que no habrá cambios ni afectaciones, sino que todos los movimientos se verán en los hospitales que dependían de la Secretaría de Salud Estatal. Su única esperanza, es que contraten al número suficiente de médicos para que no se registre saturación, así como hacinamiento en los hospitales.
Hay que recordar que el pasado 23 de febrero, el IMSS y el Gobierno de Puebla entregaron las primeras 2 mil 638 bases a trabajadores incorporados a los servicios de salud del Órgano Público Descentralizado (OPD) IMSS-Bienestar.
➡️ Únete al canal de El Sol de Puebla en WhatsApp y accede a la información más importante
En su participación, Zoé Robledo, director del Instituto, dijo que el IMSS-Bienestar no va a entrar como una nueva institución que transfiera las unidades, los Centros de Salud, y los hospitales de manera forzosa o de manera autoritaria, sino que la decisión iba a ser de cada uno de los gobernadores.
De igual modo, en febrero este este año, la Secretaría de Salud, realizó talleres de inducción sobre la transición al IMSS-BIENESTAR con directivos de los centros de Salud y de cuerpo de gobierno de la Jurisdicción Sanitaria número 6 (Puebla capital) con el fin de dar certeza laboral a las y los trabajadores.
Las expectativas son altas, pero persiste desinformación
¿Cómo debo de registrarme?, es la principal pregunta que se hacen los usuarios de algunos de los hospitales que el Estado donará para este nuevo sistema de salud. Si bien, las personas tienen fe de que puedan contar con servicios de mejor calidad, la realidad es que el registro se les está dificultado porque es en línea y muchos de ellos, no cuentan con teléfonos inteligentes ni servicio de Internet.
Este medio también acudió al Hospital General del Norte, al Centro de Salud de Canoa y al Centro de Salud de la colonia Francisco I. Madero, en donde nuevamente la población desconocía qué era el IMSS-Bienestar. Incluso, muchos de ellos, fue la primera vez que escucharon dicho término.
De nueva cuenta, los pocos que tuvieron información, se alegraron al saber que ya podrán tener un servicio muy parecido al seguro social y sin pagar cantidades exorbitantes habrá servicios de buena calidad. Sin embargo, el proceso para registrarse ha sido complejo.
En Canoa ya se colocaron hojas informativas en las que se puede leer lo siguiente: “Centro de Salud San Miguel, El Cristo Canoa, te invita a realizar tu registro a los servicios de salud IMSS Bienestar”. Hay un código QR que te direcciona a la página oficial del “Proceso de registro”.
En esta página, pedirán el CURP, una fotografía del rostro, identificación oficial vigente y un correo electrónico. Luego de llenarlo, solicitaron enviar el comprobante al siguiente número: 221 234 2678.
Al momento que se acudió, no había personas en el lugar, pero cuando se salió se pudo charlar con los vecinos, quienes explicaron que, sí quieren ser parte del sistema, pero muchos de ellos son mayores de edad y no entienden la página de Internet, no cuentan con un teléfono inteligente o “de plano” no tienen datos para llenar el proceso.
Aunque ya está publicada la información, los trabajadores no hacen el registro por los usuarios, sino que tienen que hacerlo de manera individual. Al no saber, creen que en próximos meses habrá personas que cobren por realizar el registro.
En el Centro de Salud de la colonia Francisco I. Madero y en el Hospital General del Norte, no hay información al respecto y los médicos encargados no han invitado a los usuarios para que se registren.
El Sol de Puebla dio a conocer que, a partir de este 22 de marzo, 322 de los 367 inmuebles que eran utilizados por el sistema de salud del estado quedarán a cargo del IMSS Bienestar, con lo que prácticamente se concreta la descentralización de los servicios de salud en Puebla, ya que el gobierno también donará 10 hospitales para este proceso.
