/ jueves 8 de febrero de 2024

Alerta Condusef de tarjetas bancarias con 'clausulas abusivas', ¿está la tuya?

El organismo constantemente realiza evaluaciones de los distintos productos financieros que existen

Si bien una tarjeta de crédito puede ser una aliada para las finanzas de una persona, un mal manejo podría desencadenar un problema que termine en convertirse en una bola de nieve que se salga de las manos de quienes la utilizan, es por ello que siempre se tiene que prestar una especial atención a las llamadas “letras chiquitas” de todas las promociones y condiciones que se acepten.

Y una manera de evitar caer en practicas abusivas por parte de las instituciones financieras es consultado el sitio y redes sociales de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), pues constantemente realiza evaluaciones de los mismos, tal y como sucedió recientemente cuando lanzó una alerta para usuarios de plásticos.

¿Qué tarjetas de crédito cometen prácticas abusivas?

De acuerdo con la dependencia, su más reciente análisis arrojó que hay una serie de instituciones que incurren en prácticas abusivas, se trata específicamente de las tarjetas de crédito de las firmas BBVA, Banco Azteca, Banorte y Santander, debido a las cláusulas que manejan, siendo específicamente siete las que destacó la dependencia en el número de febrero de la revista "Proteja su dinero".

Leer más: Evita endeudarte y mantén un buen historial con estos consejos del Buró de Crédito

  • Una de estas clausulas consiste en la determinación de establecer el cargo de adeudos vencidos en cuentas de depósito sin que se señale el plazo en el que se realizará el cargo ni el saldo por el cual se efectuará
  • También figura el hecho de que se establezca la autorización irrevocable para cargar parcialidades del crédito en cualquier cuenta de nómina o de depósito incluso de otra institución financiera
  • Una clausula más es establecer que el acreditado avise con antelación a la institución sobre la realización de un pago anticipado
  • Este va de la mano con el hecho de que los bancos establezcan que los pagos anticipados o adelantados se apliquen a discreción, es decir a su voluntad
  • Que se restrinja o limite la disposición de saldos existentes en las cuentas de depósito mientras el crédito esté vigente
  • En la recta final de la lista figura el establecer que la acreditación del pago con cheque se dé hasta el momento en que la institución financiera dé por cumplido el pago, sin determinar una fecha
  • Cerrando la lista con establecer como causal de vencimiento anticipado el hecho de que se incumpla con otros créditos celebrados con un tercero ajeno al grupo financiero

Te recomendamos: ¿Cuáles son las tarjetas de crédito y débito que comenzarán a ser reemplazadas en 2024?

¿Qué se puede hacer si se detectan prácticas abusivas por tarjetas bancarias?

En caso de que se detecte que algún banco incurra en estas prácticas, la dependencia perteneciente a la Secretaría de Hacienda invita a la realización de la denuncia correspondiente a través del micrositio enfocado en las cláusulas abusivas mediante la liga condusef.gob.mx/?p=clausulas-abusivas e incluso vía telefónica al 55 53400 999.

Finalmente, la recomendación es leer cuidadosamente todo documento antes de firmarlo, así como cuando se seleccionan a través de apps digitales y banca en línea, pues, aunque sean consideradas como cláusulas abusivas cuando son aceptadas por los clientes, pese a no leer lo que se está firmando, se complica más la posibilidad de encontrar una solución al respecto.

Si bien una tarjeta de crédito puede ser una aliada para las finanzas de una persona, un mal manejo podría desencadenar un problema que termine en convertirse en una bola de nieve que se salga de las manos de quienes la utilizan, es por ello que siempre se tiene que prestar una especial atención a las llamadas “letras chiquitas” de todas las promociones y condiciones que se acepten.

Y una manera de evitar caer en practicas abusivas por parte de las instituciones financieras es consultado el sitio y redes sociales de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), pues constantemente realiza evaluaciones de los mismos, tal y como sucedió recientemente cuando lanzó una alerta para usuarios de plásticos.

¿Qué tarjetas de crédito cometen prácticas abusivas?

De acuerdo con la dependencia, su más reciente análisis arrojó que hay una serie de instituciones que incurren en prácticas abusivas, se trata específicamente de las tarjetas de crédito de las firmas BBVA, Banco Azteca, Banorte y Santander, debido a las cláusulas que manejan, siendo específicamente siete las que destacó la dependencia en el número de febrero de la revista "Proteja su dinero".

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  • Una de estas clausulas consiste en la determinación de establecer el cargo de adeudos vencidos en cuentas de depósito sin que se señale el plazo en el que se realizará el cargo ni el saldo por el cual se efectuará
  • También figura el hecho de que se establezca la autorización irrevocable para cargar parcialidades del crédito en cualquier cuenta de nómina o de depósito incluso de otra institución financiera
  • Una clausula más es establecer que el acreditado avise con antelación a la institución sobre la realización de un pago anticipado
  • Este va de la mano con el hecho de que los bancos establezcan que los pagos anticipados o adelantados se apliquen a discreción, es decir a su voluntad
  • Que se restrinja o limite la disposición de saldos existentes en las cuentas de depósito mientras el crédito esté vigente
  • En la recta final de la lista figura el establecer que la acreditación del pago con cheque se dé hasta el momento en que la institución financiera dé por cumplido el pago, sin determinar una fecha
  • Cerrando la lista con establecer como causal de vencimiento anticipado el hecho de que se incumpla con otros créditos celebrados con un tercero ajeno al grupo financiero

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¿Qué se puede hacer si se detectan prácticas abusivas por tarjetas bancarias?

En caso de que se detecte que algún banco incurra en estas prácticas, la dependencia perteneciente a la Secretaría de Hacienda invita a la realización de la denuncia correspondiente a través del micrositio enfocado en las cláusulas abusivas mediante la liga condusef.gob.mx/?p=clausulas-abusivas e incluso vía telefónica al 55 53400 999.

Finalmente, la recomendación es leer cuidadosamente todo documento antes de firmarlo, así como cuando se seleccionan a través de apps digitales y banca en línea, pues, aunque sean consideradas como cláusulas abusivas cuando son aceptadas por los clientes, pese a no leer lo que se está firmando, se complica más la posibilidad de encontrar una solución al respecto.

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