A partir de esta semana, la plataforma de transporte ejecutivo DiDi inició a las pruebas de grabación de audio y el monitoreo de viaje en tiempo real, para la seguridad tanto de los usuarios como los conductores, informó Jordi Cueto-Felgueroso, Gerente Senior de Relaciones Públicas de la compañía.
Las nuevas herramientas, agregó, serán para atender algún reporte interno o incluso que sirvan de apoyo a las autoridades para resolver algún conflicto. De momento, Cueto-Felgueroso dijo que en Puebla son “menores” los reportes que se tienen por anomalías durante los traslados.
La prueba piloto, que irá gradualmente desarrollándose, inició en Puebla además de las ciudades de Guadalajara, Monterrey y Chihuahua: “las nuevas funciones de seguridad son tres, un centro de seguridad, el monitoreo en tiempo real y la grabación de audio”.
La grabación de audio, explicó en entrevista con El Sol de Puebla, aplica tanto para conductores como pasajeros para que ante una situación anómala en el viaje sea reportada.
“No le va a alertar a la otra persona, ese audio se guarda y encripta, se manda y se almacena en los servidores de DiDi y en caso que haya un reporte o alguna solicitud de la autoridad, puede apoyar a resolver la solución de un incidente, es una evidencia adicional a la que ya tenemos”.
En el caso de los reportes internos, Jordi Cueto-Felgueroso agregó que se pueda dar solución a las posibles discusiones verbales.
Para el monitor de viajes en tiempo real, comentó que se trata de “una evolución” del sistema que tienen. Esta nueva medida revisará dos situaciones, la detención del vehículo de manera inusual, o bien, si prolonga el tiempo estimado del trayecto; a partir de ahí, mandará una alerta para preguntar “si todo está bien”.
“En caso que no se responda, se empieza a hacer este monitoreo, para apoyar en el trayecto a los usuarios o al conductor”, declaró, sin dar detalles de la situación delictiva a conductores en la entidad.
Finalmente, el Centro de Seguridad comentó que es para que realicen la verificación de datos del vehículo y conductor.