Una de las profesiones que es tomada a la ligera en muchas ocasiones es la de sobrecargo, pues si bien se piensa que su única función es brindarles alimentos y bebidas a los pasajeros de un avión, lo cierto es que tienen muchas tareas más por cumplir, lo cual implica una preparación especializada que incluso es equiparable con la de los pilotos de la misma aeronave.
Pues las funciones de las azafatas giran en torno a garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros durante el viaje, además de servir como intermediarias entre los pilotos y los viajeros, principalmente para llevar mensajes e indicaciones relevantes; cabe señalar que, si bien es más común que este puesto sea ocupado por mujeres, también hay elementos hombres.
¿Cuáles son los requisitos para ser azafata?
En cuanto a los documentos que se requieren para ser sobrecargo se encuentran el contar con la llamada licencia de sobrecargo, la cual es emitida por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) del Gobierno de México, contar con pasaporte y visa americana, además de realizarse un examen médico y hablar inglés intermedio, así como contar con disponibilidad de horario.
Si bien académicamente se debe contar con un mínimo de educación media concluida, para poder acreditar el examen de otorgamiento de la licencia se debe haber aprobado la carrera de sobrecargo o en su caso carreras técnicas especializadas en aeronáutica, además de que la edad mínima suele ser de 21 años y contar con una condición física impecable por el esfuerzo que requiere.
Sobre las habilidades que se deben tener para este puesto, destacan el brindar excelente atención al cliente, trabajo en equipo, impecable comunicación oral y escrita, actitud positiva, amabilidad, empatía, atención al detalle, rendición de cuentas de forma responsable, competencias para trabajar con independencia y con una supervisión directa mínima, entre otras.
¿Cuál es el sueldo de los sobrecargos?
Acerca de la remuneración por esta actividad, lo primero que debes tomar en cuenta es que el sueldo suele depender comúnmente de los años de experiencia, siendo el promedio mensual de alrededor de 16 mil 781 pesos, además de que según diversas plataformas de reclutamiento las mejores pagas en México son las que radican en la CDMX y Baja California.
Pero en el caso específico de las principales aerolíneas de México, según estos mismos sitios utilizados por las empresas para la atracción de personal, en el caso de Volaris el sueldo promedio ronda entre los 15 mil 111 y los 18 mil 371 pesos al mes; por su parte Aeroméxico ofrece un salario de alrededor de 19 mil 887 pesos mensuales.
Finalmente, en lo que respecta a Viva Aerobús la remuneración es de 18 mil 071 pesos, mientras que American Airlines otorga pagos de entre 16 mil 488 y 17 mil 674 pesos al mes; considerando que se trabaja en un horario flexible, fines de semana, turnos nocturnos e incluso días feriados, sin contar que se debe estar disponible para hacer guardias por lo menos una vez al mes.
